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LiLaLash
Allgemeine Geschäftsbedingungen AGBs von LiLaLash
Allgemeines
Die Geschäftsbedingungen gelten für die Behandlungen/Dienstleistungen, welche bei LiLaLash durchgeführt werden sowie für den Kauf von Produkten bei LiLaLash
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Kontaktadresse
LiLaLash
Morgartenstrasse 6
6003 Luzern
Schweiz
Tel: +41 76 533 22 78
Vertretungsberechtigte Person
Nina S. Salzgeber,
Geschäftsführerin & Gründerin
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1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten nachfolgend für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit Kunden.
Der Kaufvertrag einer Dienstleistung kommt zustande mit LiLaLash.
Unsere AGB gelten ausschliesslich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.
2. Terminvergabe, Vertragsschluss, Terminverzug durch den Kunden
Die getroffene Terminvereinbarung per E-Mail, Telefon oder per Online-Booking sind verbindlich für Personen ab 18 Jahren.
Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
Sollte es Ihnen dennoch nicht möglich sein, den reservierten Termin wahrzunehmen, so bitten wir Sie, diesen spätestens 24 Stunden vorher abzusagen.
Bei späterer Abmeldung oder Nichterscheinen wird Ihnen 50 % der für Sie reservierten Zeit bzw. der gebuchten Behandlung in Rechnung gestellt. Abmeldungen sind per Telefon (Tel: 076 533 22 78), E-Mail (beauty@lilalash.ch), oder durch eine Stornierung im Online-Booking Tool (https://lilalash.ch/book-online) möglich.
Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der Behandlung auf welche sich vorab geeinigt (gebucht) wurde. Sollte der Kunde zu spät erscheinen für eine Behandlung, wir diese dementsprechend an die verbleibende Zeit gekürzt oder Behandlungsschritte angepasst. Dies gilt natürlich nicht, wenn LiLaLash die Verzögerung zu verantworten hat.
Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss (Buchung einer Dienstleistung in unserem Online-Booking Tool von WIX) zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten aktuellen Preise.
Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden (zum Beispiel Facebook und Instagram Anfragen).
Die Zahlungen haben mit Beendigung der Behandlung in Bar, TWINT, EC- oder allen gängigen Kreditkarten zu erfolgen.
5. Gewährleistung
Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäss beantwortet wurden.
6. Haftung
Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages/der Behandlung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
7. Kontakt
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Buchungen und Beratungen werktags von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +41 76 533 22 78 sowie per E-Mail unter beauty@lilalash.ch
8. Gerichtsstand
Der Gerichtstand ist Luzern und es gilt das schweizerische Recht.
Luzern, Februar 2021
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DATENSCHUTZERKLÄRUNG
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LiLaLash, Morgartenstrasse 6, 6003 Luzern ist Betreiber/in der Website www.lilalash.ch und der darauf angebotenen Dienste und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit schweizerischem Recht.
Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetztes (FMG) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen.
Damit Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden, nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis.
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Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden wir ausschliesslich zu Verbesserung unseres Angebots auswerten und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Personendaten erheben wir nur dann, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei der Anmeldung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Einen Newsletter erhalten Sie nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich.
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten geben wir nur an Dritte weiter, soweit dies zur Vertragsabwicklung unmittelbar notwendig ist. Mit vollständiger Abwicklung der Vertrags und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.
2. Cookies
Cookies helfen unter vielen Aspekten, Ihren Besuch auf unserer Website einfacher, angenehmer und sinnvoller zu gestalten. Cookies sind Informationsdateien, die Ihr Webbrowser automatisch auf der Festplatte Ihres Computers speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen. Cookies beschädigen weder die Festplatte Ihres Rechners noch werden von diesen Cookies persönliche Daten der Anwender an uns übermittelt.
Wir setzen Cookies beispielsweise ein, um Sie als registrierten Benutzer identifizieren zu können, ohne dass Sie sich gesondert einloggen müssen. Die Verwendung führt nicht dazu, dass wir neue personenbezogene Daten über Sie als Onlinebesucher erhalten. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, wenn Sie ein neues Cookie erhalten.
Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
3. Anspruch auf Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre von uns gespeicherten persönlichen Daten verlangen. Ein formelles Auskunftsersuchen hat schriftlich und unter Nachweis der Identität zu erfolgen. Weiter können Sie Ihre Daten auch jederzeit berichtigen oder löschen lassen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist entgegensteht. Dies kann durch den Versand einer entsprechend formulierten E-Mail an beauty@lilalash.ch geschehen. Wir weisen Sie darauf hin, dass im Falle der Löschung Ihrer Daten eine Inanspruchnahme unserer Dienste nicht oder nicht in vollem Umfang möglich ist.
4. Datensicherheit
Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert und angepasst.
5. Ansprechpartner
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz auf unserer Website haben, Auskünfte verlangen möchten oder die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzrecht, indem Sie eine E-Mail an beauty@lilalash.ch schicken.
Kontaktadresse
LiLaLash
Morgartenstrasse 6
6003 Luzern
Schweiz
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Tel. +41 76 533 22 78
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IMPRESSUM
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Kontaktadresse
LiLaLash
Morgartenstrasse 6
6003 Luzern
Schweiz
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Tel. +41 76 533 22 78
Vertretungsberechtigte Personen
Nina S. Salzgeber,
Geschäftsführerin & Gründerin
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß §5 TMG:
Frau Nina S. Salzgeber
Betriebshaftpflichtversicherung:
Basler Versicherung
Geltungsraum der Versicherung: Schweiz
Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Wir sind freiwillig bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Wir sind bestrebt, etwaige Meinungsverschiedenheiten aus unserer Vertragsbeziehung auf einvernehmliche Weise beizulegen. Melden Sie sich bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Sollte das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, können Sie sich an die folgende Schlichtungsstelle wenden:
Geschäftsstelle Konsumentenforum kf
Belpstrasse 11
CH-3007 Bern
T 031 380 50 30
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Urheberrechte
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Datenschutz
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